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Artikel 1 X
Reklamationsgrund - Leistungsschalter (MCCB)*
Gerät schaltet sich nicht ein
Gerät schaltet sich nicht aus
Gerät löst nicht aus
Gerät löst zu spät aus
Gerät löst zu früh aus
Gerät ist durchgebrannt
fehlende Teile


Kurze Fehlerbeschreibung
Reklamationsgrund - Schaltgeräte (MCCB – IEC) *
Klemmenschrauben-/Klemmengewindefehler
Gehäuse beschädigt
Einschaltproblem/Mechanismus/Schaltschloss
Überlastung (z.B. Kontakt abgebrannt)
Rastschieber fehlt bzw. beschädigt
Aufdruck falsch bzw. mangelhaft
Vernietung fehlt bzw. mangelhaft
Montagefehler
Durchgangsfehler (z.B. Drahtbruch, Kontakt lose, ...)
Auslösecharakteristik fehlerhaft (LS-Teil)
Einschaltproblematik vom Auslöser
Fehlerstromauslösungen fehlerhaft
Keine Funktion (z.B. mangelhafte Lötstelle)
Verdrahtung fehlerhaft
Überspannungsschutzausfälle


Kurze Fehlerbeschreibung
Reklamationsgrund - xComfort / Building Automation *
Ausgang ständig auf EIN (Lampe leuchtet)
Gerät mechanisch defekt (Taster am Gerät …)
Binäreingang funktioniert nicht
Probleme mit Basic Mode (bitte um Beschreibung der Problematik)
Probleme mit Comfort Mode - PC Software
Gerät geht auf Überlast (schaltet kurz nach einschalten wieder ab) - Lampenlast?, LED, Glühbirne?
Dimmer-Funktion, Licht flackert (Dimmer-Profil ?, Lampenlast? - LED, Glühbirne …?)
Batterie zu schnell leer
Tastpunkt (EIN/AUS) funktioniert nicht
Falsche Farbe der Wippe (CPAD -- Packet)
Wippe klemmt
Probleme SW Update // Ausgangsversion am Gerät? // Updateversion?
Alle LED grün / Gerät antwortet nicht bzw. steuern über App nicht möglich (SW Version, OS Version? - siehe WEB View)
Gerät startet nicht mehr (Displayfernbedienung)
Gerät lässt sich nicht updaten (aktuelle SW Version?)


Kurze Fehlerbeschreibung
Reklamationsgrund - LSD (CEAG Artikel)
Batterie leer
Elektronik defekt
Leuchte blinkt
Leuchte defekt
Modul defekt


Kurze Fehlerbeschreibung
Reklamationsgrund - PQ (USV Artikel)
Batteriefehler
Kommunikation nicht ok
Lastverlust
USV – Alarm (rote LED)
USV auf Bypass


Kurze Fehlerbeschreibung
Artikel 2 X
Reklamationsgrund - Leistungsschalter (MCCB)*
Gerät schaltet sich nicht ein
Gerät schaltet sich nicht aus
Gerät löst nicht aus
Gerät löst zu spät aus
Gerät löst zu früh aus
Gerät ist durchgebrannt
fehlende Teile


Kurze Fehlerbeschreibung
Reklamationsgrund - Schaltgeräte (MCCB – IEC) *
Klemmenschrauben-/Klemmengewindefehler
Gehäuse beschädigt
Einschaltproblem/Mechanismus/Schaltschloss
Überlastung (z.B. Kontakt abgebrannt)
Rastschieber fehlt bzw. beschädigt
Aufdruck falsch bzw. mangelhaft
Vernietung fehlt bzw. mangelhaft
Montagefehler
Durchgangsfehler (z.B. Drahtbruch, Kontakt lose, ...)
Auslösecharakteristik fehlerhaft (LS-Teil)
Einschaltproblematik vom Auslöser
Fehlerstromauslösungen fehlerhaft
Keine Funktion (z.B. mangelhafte Lötstelle)
Verdrahtung fehlerhaft
Überspannungsschutzausfälle


Kurze Fehlerbeschreibung
Reklamationsgrund - xComfort / Building Automation *
Ausgang ständig auf EIN (Lampe leuchtet)
Gerät mechanisch defekt (Taster am Gerät …)
Binäreingang funktioniert nicht
Probleme mit Basic Mode (bitte um Beschreibung der Problematik)
Probleme mit Comfort Mode - PC Software
Gerät geht auf Überlast (schaltet kurz nach einschalten wieder ab) - Lampenlast?, LED, Glühbirne?
Dimmer-Funktion, Licht flackert (Dimmer-Profil ?, Lampenlast? - LED, Glühbirne …?)
Batterie zu schnell leer
Tastpunkt (EIN/AUS) funktioniert nicht
Falsche Farbe der Wippe (CPAD -- Packet)
Wippe klemmt
Probleme SW Update // Ausgangsversion am Gerät? // Updateversion?
Alle LED grün / Gerät antwortet nicht bzw. steuern über App nicht möglich (SW Version, OS Version? - siehe WEB View)
Gerät startet nicht mehr (Displayfernbedienung)
Gerät lässt sich nicht updaten (aktuelle SW Version?)


Kurze Fehlerbeschreibung
Reklamationsgrund - LSD (CEAG Artikel)
Batterie leer
Elektronik defekt
Leuchte blinkt
Leuchte defekt
Modul defekt


Kurze Fehlerbeschreibung
Reklamationsgrund - PQ (USV Artikel)
Batteriefehler
Kommunikation nicht ok
Lastverlust
USV – Alarm (rote LED)
USV auf Bypass


Kurze Fehlerbeschreibung
Artikel 3 X
Reklamationsgrund - Leistungsschalter (MCCB)*
Gerät schaltet sich nicht ein
Gerät schaltet sich nicht aus
Gerät löst nicht aus
Gerät löst zu spät aus
Gerät löst zu früh aus
Gerät ist durchgebrannt
fehlende Teile


Kurze Fehlerbeschreibung
Reklamationsgrund - Schaltgeräte (MCCB – IEC) *
Klemmenschrauben-/Klemmengewindefehler
Gehäuse beschädigt
Einschaltproblem/Mechanismus/Schaltschloss
Überlastung (z.B. Kontakt abgebrannt)
Rastschieber fehlt bzw. beschädigt
Aufdruck falsch bzw. mangelhaft
Vernietung fehlt bzw. mangelhaft
Montagefehler
Durchgangsfehler (z.B. Drahtbruch, Kontakt lose, ...)
Auslösecharakteristik fehlerhaft (LS-Teil)
Einschaltproblematik vom Auslöser
Fehlerstromauslösungen fehlerhaft
Keine Funktion (z.B. mangelhafte Lötstelle)
Verdrahtung fehlerhaft
Überspannungsschutzausfälle


Kurze Fehlerbeschreibung
Reklamationsgrund - xComfort / Building Automation *
Ausgang ständig auf EIN (Lampe leuchtet)
Gerät mechanisch defekt (Taster am Gerät …)
Binäreingang funktioniert nicht
Probleme mit Basic Mode (bitte um Beschreibung der Problematik)
Probleme mit Comfort Mode - PC Software
Gerät geht auf Überlast (schaltet kurz nach einschalten wieder ab) - Lampenlast?, LED, Glühbirne?
Dimmer-Funktion, Licht flackert (Dimmer-Profil ?, Lampenlast? - LED, Glühbirne …?)
Batterie zu schnell leer
Tastpunkt (EIN/AUS) funktioniert nicht
Falsche Farbe der Wippe (CPAD -- Packet)
Wippe klemmt
Probleme SW Update // Ausgangsversion am Gerät? // Updateversion?
Alle LED grün / Gerät antwortet nicht bzw. steuern über App nicht möglich (SW Version, OS Version? - siehe WEB View)
Gerät startet nicht mehr (Displayfernbedienung)
Gerät lässt sich nicht updaten (aktuelle SW Version?)


Kurze Fehlerbeschreibung
Reklamationsgrund - LSD (CEAG Artikel)
Batterie leer
Elektronik defekt
Leuchte blinkt
Leuchte defekt
Modul defekt


Kurze Fehlerbeschreibung
Reklamationsgrund - PQ (USV Artikel)
Batteriefehler
Kommunikation nicht ok
Lastverlust
USV – Alarm (rote LED)
USV auf Bypass


Kurze Fehlerbeschreibung
Artikel 4 X
Reklamationsgrund - Leistungsschalter (MCCB)*
Gerät schaltet sich nicht ein
Gerät schaltet sich nicht aus
Gerät löst nicht aus
Gerät löst zu spät aus
Gerät löst zu früh aus
Gerät ist durchgebrannt
fehlende Teile


Kurze Fehlerbeschreibung
Reklamationsgrund - Schaltgeräte (MCCB – IEC) *
Klemmenschrauben-/Klemmengewindefehler
Gehäuse beschädigt
Einschaltproblem/Mechanismus/Schaltschloss
Überlastung (z.B. Kontakt abgebrannt)
Rastschieber fehlt bzw. beschädigt
Aufdruck falsch bzw. mangelhaft
Vernietung fehlt bzw. mangelhaft
Montagefehler
Durchgangsfehler (z.B. Drahtbruch, Kontakt lose, ...)
Auslösecharakteristik fehlerhaft (LS-Teil)
Einschaltproblematik vom Auslöser
Fehlerstromauslösungen fehlerhaft
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Verdrahtung fehlerhaft
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Kurze Fehlerbeschreibung
Reklamationsgrund - xComfort / Building Automation *
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Gerät mechanisch defekt (Taster am Gerät …)
Binäreingang funktioniert nicht
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Probleme mit Comfort Mode - PC Software
Gerät geht auf Überlast (schaltet kurz nach einschalten wieder ab) - Lampenlast?, LED, Glühbirne?
Dimmer-Funktion, Licht flackert (Dimmer-Profil ?, Lampenlast? - LED, Glühbirne …?)
Batterie zu schnell leer
Tastpunkt (EIN/AUS) funktioniert nicht
Falsche Farbe der Wippe (CPAD -- Packet)
Wippe klemmt
Probleme SW Update // Ausgangsversion am Gerät? // Updateversion?
Alle LED grün / Gerät antwortet nicht bzw. steuern über App nicht möglich (SW Version, OS Version? - siehe WEB View)
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Reklamationsgrund - LSD (CEAG Artikel)
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